রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার

ABC356 Bat-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী — সবই আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত
ABC356 Bat আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করে আমরা দ্রুত সাড়া দিই — ঢাকা বা চট্টগ্রাম যেখান থেকেই লিখুন না কেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ এখানে জানালে দল দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে লিখিতভাবে জানানো ভালো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ প্রয়োজন।
আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা আইনগতভাবে থাকতে পারে, যা প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন ব্যবস্থাপনা ও সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নয়নের জন্য — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ডেটা পাঠানোর জন্য নয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সেশন চলাকালীন কুকি আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে অ্যাকাউন্টে নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্ল্যাটফর্মে থাকাকালীন সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা বাদে বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় কার্যকর।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতের জন্য নির্দিষ্ট প্রযোজ্য অংশীদারদের সঙ্গে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও স্ট্যাটাস রেকর্ড হয়। আপনার bKash বা Nagad PIN, পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাই করে আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নিই।

বেশিরভাগ কাজ চলবে, তবে লগইন সেশন ধরে রাখতে সমস্যা হতে পারে। সেশন কুকি বন্ধ রাখলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়। ধারণকালের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। নতুন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে OTP যাচাই লাগে এবং অ্যাকাউন্টে নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।